Az adomány jellege
Az online adomány önkéntes, ellenszolgáltatás nélküli juttatás. Mivel nem termék vagy szolgáltatás vásárlása, a fogyasztói szerződésekre vonatkozó 14 napos elállási jog (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) nem alkalmazandó rá.
Mikor térítjük vissza az adományt?
Az adomány teljes összegét visszatérítjük, ha:
- az összeget tévesen adta meg (például egy nullával többet);
- ugyanazt az adományt véletlenül többször fizette ki;
- a kártyát az Ön tudta nélkül használták;
- a rendszeres adomány lemondása után a kártyát mégis megterheltük.
Hogyan kérheti?
- Írjon a e-mail címre a terheléstől számított 30 napon belül.
- Adja meg a nevét, az adomány összegét és dátumát, valamint a SimplePay tranzakcióazonosítót (ez a visszaigazoló e-mailben szerepel).
- A kérést 5 munkanapon belül elbíráljuk, és e-mailben válaszolunk.
A jóváhagyott visszatérítést a SimplePay rendszerén keresztül ugyanarra a bankkártyára, illetve bankszámlára utaljuk vissza, amelyről a fizetés történt. Az összeg jóváírásának időpontja az Ön bankjától függ, általában néhány munkanap.
Ha a visszatérített adományról már adományigazolást állítottunk ki, az igazolást a visszatérítés összegével módosítjuk.
A rendszeres (havi) adomány lemondása
A rendszeres adomány bármikor, kötöttség nélkül lemondható a e-mail címen. A lemondás a következő esedékes terheléstől hatályos, ha az legalább 3 munkanappal a terhelés előtt beérkezik. A lemondás előtt teljesült havi adományokat — a fenti esetek kivételével — nem térítjük vissza.
Kapcsolat
Budapest Pasarét Páduai Szent Antal Plébánia, 1026 Budapest, Pasaréti út 137. · e-mail · +36 70 198 4190